Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ mb661, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền lợi bạn có khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
mb661 Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt. Phù hợp để gửi yêu cầu về tài khoản, xác minh danh tính hoặc thắc mắc điều khoản nhanh chóng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành riêng cho hỗ trợ tài khoản và trao đổi nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc trạng thái xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi có thay đổi thông tin quan trọng như mật khẩu hoặc số ví liên kết. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc thiết bị di động đều được bảo mật bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP tài khoản

Mỗi khi bạn cập nhật số ví hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về quyền riêng tư đều được tiếp nhận trực tiếp qua kênh email và live chat tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng hoặc cần xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân tại mb661.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ qua email hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình OTP. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Gửi chi tiết giao dịch — bao gồm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — qua email hoặc Telegram hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu hệ thống và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.